Отзывы о дилерских центрах

Сегодня выкупили машину Рено Каптюр. Хочется отметить отличную работу всего персонала данного автосалона, начиная от первой встречи и, заканчивая посадкой в собственное уже авто. Ни малейших нареканий в адрес ребят менеджеров, работавших все это время с нами. Хочу назвать поименно и поблагодарить нашего менеджера по продажам Лигая Вячеслава, который сделал максимальные скидки, бонусы и всегда был на связи с нами от момента заключения предварительного соглашения до покупки авто. Прекрасного специалиста отдела кредита и страхования Соловьянова Дениса. Который также при встрече и потом неоднократно консультировал по всем возникающим вопросам по телефону, объясняя все нюансы. Ну и конечно же чудесную Ларису - менеджера по оценке нашего авто, которое сдавали по трейд-ин. Сопровождение было постоянным от и до. Спасибо ребята! Держите такую высокую планку и дальше!

Добрый день, хочу рассказать о неудачном посещении сервиса в диллеском центре Mitsubishi Inchcape Юг, после которого как минимум 1 клиента они потеряли. А обращался я по гарантии, т.к. на пробеге 2500 после покупки у моего авто (Mitsubishi outlander) кожаное водительское кресло (как выяснилось, ни разу оно не кожаное, хотя при покупке мне именно такую информацию давали) стало истираться. Как истирается дешевая куртка из кожзама после года носки, так и начало истираться это кресло, хотя тут даже и полгода не прошло с момента покупки. Потертости начали появляться на боковой поддержке водительского кресла, хотя какую-то одежду с шипами и клепками я не ношу. Авто покупал именно там, поэтому обратился я в данный дилерский центр с вопросам "как так, на таком маленьком пробеге и уже такие проблемы". Записали меня к менеджеру Денису Е. на 14.05.21. Тот в свою очередь позвал инженера по гарантии для осмотра. Инженер вышел к авто, сделал несколько фото моего облезлого кресла и пообещал сделать все возможное. Собственно, к нему у меня вопросом нет. Далее дело имел с Денисом. Он оформил мое обращение и тоже пообещал что сделает все по максимуму. Дал подписать какие то бумажки, в которых стояла сумма за осмотр. На мое возмущение о том, что обращаюсь по гарантии и ни о каких деньгах речи не шло, он, положа руку на сердце, включил актера (надо отдать ему должное, сделал он это хорошо) и сказал "Да Вы что, разве я говорю о каких то деньгах? Да это так положено просто, чтобы оформить Ваше обращение". Ну тут я успокоился и принял это как должное. Так же у меня еще было несколько вопросов по автомобилю, но получить отчет на которые, я так и не смог, т.к. Денису было то ли лень вникать, то ли он не хотел заморачиваться. В частности, вопрос был о несимметричном отображении полос с камеры заднего вида на экран (у меня Яндекс система). На что получил ответ "Да как вы все замечаете такие мелочи" и начал мне истории рассказывать про сверхтребовательных покупателей. И далее добавил "Яндекс вообще ужасная мультимедиа система и такую себе я не покупал бы". Странно такое слышать от сотрудника центра, который, как мне кажется, должен продавать товар/услугу, а не давать ему антирекламу. На этом дилерский центр в лице Дениса взял паузу до момента рассмотрения моего вопроса заводом-изготовителем. В среду 19.05.21 вечером звонит мне Денис и говорит, что, к сожалению, на мой запрос завод-изготовитель дал отрицательный ответ и не признал это гарантийным случаем. И, видимо, чтобы я проще эту информацию воспринял, сказал что по еще 2м таким как у меня претензиям завод тоже отклонил претензии. Но Денис не учел тот факт, что инженер мне сказал, что вообще впервые с таким сталкивается, что на таком пробеге вот такие проблемы и что на его памяти за всю его работу подобного не было. Далее пошло еще интересней, Денис мне предложил заплатить за то, что дилерский центр даст письменный ответ на мой запрос. А так только устно отказ. Якобы работа же проводилась. На мой вопрос что о деньгах никаких речи не шло, он не ответил. Считаю это просто разводом из расчета на то, что клиент не поедет за этим ответом и не захочет платить. Со своей стороны хочу высказать возмущение и негодование работой менеджера Дениса. Теперь вряд ли я буду обращаться в этот дилерский центр на сервис или за какими-либо последующими покупками. Лишний раз тому подтверждение, что дилеру как клиент я интересен только до момента покупки, далее об клиента готовы вытирать ноги и разводить на деньги, как, это было в моем случае. Хочется верить, что мне просто попался некомпетентный менеджер, который и мой вопрос не смог решить и на дополнительные не ответил, к тому же попытался еще и на деньги развести. Поэтому не рекомендую к нему обращаться, если не хотите попасть в такую же ситуацию.

Несколько лет обслуживаюсь в центре ниссан на Ярославском шоссе. Мне территориально удобно, почти рядом с домом. И самое главное, что меня устраивает качество ремонта.

В прошлую субботу, 15 мая завершили сделку по покупке машины Мазда CX-5 в автосалоне на Дмитровке. Заказывал машину в марте. Сейчас пришла. Провели диагностику и оценку моей предыдущей Мазды. Согласовали цены и подарки, предоставили анти гравийное покрытие в подарок и сертификат на т.о.1. Конечно, дилеры изрядно занижают оценку машин, но зато избавляют от хлопот по продаже. Согласился на предложенную стоимость. Кредит я взял предварительно в банке, не стал брать автокредит. Оформили оперативно, часа за 3 всё было готово. Застраховал и поехал ставить на учёт. Автомир не подвёл, договоренности все выполнил.

Полное пренебрежение. Отношение к покупателю со своими средствами - как к чему-то инороднему в теле. Покупка авто - либо кредит ( при чем в теле договора может присутствовать страховка в 200!!! тысяч) , либо допы на ту же сумму. В моем варианте все вместе. Причем у меня была наличка. 10000 резервирования - на ветер. Прогнили все: от младшего менеджера до руководителя отдела, дальше не общался. Зачем вообще нужны диллеры? Не проще организовать онлайн продажи? Обходите стороной. Купил в другом салоне.

Купила недавно новую крету на дмитровке. Все прошло достаточно гладко. Сотрудники молодцы, помогли с выбором, оформили по высшему разряду. Машину покупаю впервые, поэтому не с чем сравнивать. Но мне как покупателю все понравилось: от встречи в салоне до выезда на новой машине. Дилера рекомендую.

Рольф становится лохотроном. Продавал машину, мне позвонили из Ролф Премиум Химки, поговорили , задали все необходимые вопросы и назвали вилку по цене, за которую гарантированно покупали мою машину. Сначало на осмотре меня убеждали что моя машина вся крашенная, хотя я сам ее новую забирал из салона не так давно. Благо рядом стояла такая же и когда я попросил менеджера проверить прибором ее, он проверил, засмущался и больше вопрос по покраске не поднимал. Нареканий на авто менеджер найти не мог и потом, не долго думая, сказал что неправильно понял своего начальника когда гарантировал цену и назвал цену ниже нижнего предела вилки. Обычно такими вещами занимались мелкие перекупы, заманивали ложными обещаниями, потом называли цену намного ниже чем гарантировали, но от Рольфа такого не ожидал. Буду знать, очень разочарован.

Очень всё понравилось!!! Вчера в этом салоне купила Kia Soul по системе Трейд-ин. Отличный автосалон, прекрасный сервис, все четко, достаточно быстро, качественно. Приятно за эту КОМАНДУ! Отдельное спасибо менеджеру отдела Леониду Кузовникову!! - проводит сделки на профессиональном уровне от и до. БЛАГОДАРЮ! Салон рекомендую!

Там покупал и прохожу плановое ТО. Нареканий пока не было, я доволен. Все расходники по наличию и оригинал. Записывают на нужное время. Принимают и делают в срок.

При созвоне с менеджером (по имени Сархан) была оговорена определенная сумма автомобиля. По приезду в салон цена выросла на 300тыс.р. Разумеется я уехал. Когда на следующий день он мне позвонил и я еще раз сказал, что такое увеличение цены меня не устраивает, то этот Сархан просто бросил трубку. Не советую никому иметь дел с данным салоном, а уж с этим менеджером так тем более!

Понравился подход, сами пригласили в цех. Работ было немного, межсервисная замена масла. Хорошо поговорил с механиком, убедился в необходимости замены масла чаще. Все вежливы, обходительны. Хорошая зона ожидания.

Хороший сервис. Расположение удобное. Сотрудники вежливые, лишнего не предлагают. Делают всегда вовремя. Все четко, быстро, качественно. Цена адекватная, качество хорошее.

Хороший автосалон! Менеджеры очень вежливы. Свою машину слал, взял новую. Все было отлично! Правда ждал часа 2-3, пока мою старую проверят и оценят.

Нормальный сервис. Ничего необычного, но и ничего плохого. Ремонт сделали по времени, как и обещали. Цены на сервис оптимальны. Объяснили, показали, что, где и как. Всё грамотно. Сотрудники вежливые.

Не рекомендую данный автосалон. Менеджерам отдела, по продаже поддержанных автомобилей, наплевать на людей. 9 мая позвонил в салон в 9:00 и попросил поставить автомобиль Mitsubishi outlander 2012 года в резерв, с целью его приобретения. Менеджер Олег, сказал что до 13:00 машина под меня в резерве. Приехал с деньгами в 12:00 того же дня. Счастливый Олег сказал что автомобиль продан, и якобы я могу посмотреть другие. Я попросил пригласить управляющего, для прояснения сложившийся ситуации. Вместо того, чтобы извиниться, он стал оправдывать менеджера и сказал что это абсолютно нормально. Говорит - а что вы хотели, к нам человек с деньгами раньше вас подъехал))). Зря потратил время.

Скидка за кредит – в договор вписано страхование жизни на весь срок кредита без возможности отказаться, КАСКО по завышенной цене и GAP в итоге вы переплатите в любом случае! Скидка за Трейд-ин – цена на ваш авто будет сильно занижена, а если откажетесь продавать заплатите за диагностику. Менеджер пообещал вам скидку от салона? – когда вы приедете за авто вам скажут, что условия изменились и скидок нет. Заказывала новый авто, внесла предоплату, ждала 3 месяца, за это время авто у производителя подорожал на 120 тысяч. Когда приехал за ним, оказалось, что Престус не продаст его по этой цене, они хотят еще 100 сверху либо покупай допы и бери кредиты (развод см. выше). Менеджеры и руководители при этом просто улыбаются…

Сервис нормальный, по работам нет замечаний и вопросов. Выполняют оперативно и качественно. Правда очень маленькая парковка, некуда поставить машину. Удобная запись по телефону. Приехал к определенному времени, на каждого клиента свое время расписано, забрал в оговоренный срок. Все хорошо и удобно, только дорого.

Удобно, что можно все сделать в одном месте, и т/о, и страховку и заказать запчасти. Перед т/о были подозрения на шаровые, я их предварительно заказал, а в сервисе уже подтвердили и сразу заменили. После пошел сделал страховку. И не надо никуда ездить. Сотрудники с позитивным настроем, расторопные. Как небольшой минус могу отметить небольшое здание центра, там стало тесно.

Побывал в этом автосалоне буквально на днях. В целом у меня положительное впечатление. Цены как и везде, если сравнивать по городу. Представлен большой ассортимент, предлагают разные цвета и комплектации. Если какой-то модели у них нет в зале, ее можно заказать. Я купил Х5, именно то что хотел!

Ездил в Форсаж на компьютерную диагностику. С записью было не все гладко, но по остальным параметрам могу поставить сервису твердую пятерку. Есть зона ожидания, можно следить за работами. После диагностики показывают полный отчет.