Отзывы о дилерах

Добрый день, обслуживал свой автомобиль в данном салоне 1 год. Все устраивало. В последний раз- нет слов, простите, смешали с дерьмом, чувствую себя обплеванным с ног до головы, единственное что могу сказать в и... Читать далее Добрый день, обслуживал свой автомобиль в данном салоне 1 год. Все устраивало. В последний раз- нет слов, простите, смешали с дерьмом, чувствую себя обплеванным с ног до головы, единственное что могу сказать в итоге, с простыми говно-автомобилями, типа моего Chery, там делать не чего. По поводу Mitsubishi сказать ничего не могу, остальные -стороной, там делать нечего.

Александр, приносим искренние извинения за то, что оставили такие неприятные впечатления о посещении нашего дилерского центра! Можете быть уверены, что в дальнейшие ваши посещения мы приложим все усилия, чтобы Вы остались довольным обслуживанием в нашем автосервисе. Александр, приносим искренние извинения за то, что оставили такие неприятные впечатления о посещении нашего дилерского центра! Можете быть уверены, что в дальнейшие ваши посещения мы приложим все усилия, чтобы Вы остались довольным обслуживанием в нашем автосервисе.

Менеджер молодец, просто предложить ему было нечего. Да и далеко по зиме ехать... Менеджер молодец, просто предложить ему было нечего. Да и далеко по зиме ехать...

Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в дилерском центре "Гарант-Моторс" Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в дилерском центре "Гарант-Моторс"

Менеджер очень толковый и заинтересованный, по предложить, по сути ничего не смогли. Хотя решил съездить на тест-драйв двигателя 2.0. Но я его не хочу, думаю, что его мало... Читать далее Менеджер очень толковый и заинтересованный, по предложить, по сути ничего не смогли. Хотя решил съездить на тест-драйв двигателя 2.0. Но я его не хочу, думаю, что его мало

Все было сделано по высшему разряду Все было сделано по высшему разряду

Нет скидок, только с доп обородуванием, на допы сделают скидку при кредите. Нет скидок, только с доп обородуванием, на допы сделают скидку при кредите.

Отвратительный автосалон,персонал хамоватый,пригласили по телефону на осмотр авто,договорились на 18.00 приехал,звоню менеджеру,что я на месте и чтоб он вышел ко мне,он сказал в течении 5 мин буду, в результате... Читать далее Отвратительный автосалон,персонал хамоватый,пригласили по телефону на осмотр авто,договорились на 18.00 приехал,звоню менеджеру,что я на месте и чтоб он вышел ко мне,он сказал в течении 5 мин буду, в результате прождал его час,а он даже не соизволил подойти,на телефон тоже не отвечал, больше ноги моей не будет в этом вертепе хамства и наплевательского отношения к клиенту,авто куплю в другом автосалоне где нацелены на клиента,а не просто приходят на работу время провести и з/п получить и всем знакомым дам совет не посещать данный салон.

Если у вас много свободного времени, которое вы хотите потратить в пустую, то вам СЮДА! Заранее записалась, приехала без опозданий (заранее), ждала от назначенного времени 25 минут, звонила...напоминала о себе..... Читать далее Если у вас много свободного времени, которое вы хотите потратить в пустую, то вам СЮДА! Заранее записалась, приехала без опозданий (заранее), ждала от назначенного времени 25 минут, звонила...напоминала о себе...НИЧЕГО!!! Пришлось уехать!

Купила свою машину в салоне Авторай на Московском шоссе по программе трейд-ин. Зашла на сайт, заполнила анкету, форму для получения персонального предложения. По телефону мне предложили очень выгодные условия. П... Читать далее Купила свою машину в салоне Авторай на Московском шоссе по программе трейд-ин. Зашла на сайт, заполнила анкету, форму для получения персонального предложения. По телефону мне предложили очень выгодные условия. Приехав в салон, мою машину поставили на диагностику. Когда её осматривал механик, я заметила, что он неаккуратно с ней обращается. Силой открывает дверцы, капот. Я сделала замечание и сказала об этом менеджеру, но он сказал, что всё будет в порядке и мы отправились проходить тест-драйв. Новый автомобиль мне очень понравился, мы быстро оформили договор. Благодаря очень выгодным условиям программы я стала обладательницей нового Nissan Terrano.

«Авторай» - это сеть автодилеров по всей стране. В частности я обращался за помощью в Ульяновске. Первоначально приобретал авто, думал, что официалы, потому все пройдет по высшему уровню. В принципе покупка сост... Читать далее «Авторай» - это сеть автодилеров по всей стране. В частности я обращался за помощью в Ульяновске. Первоначально приобретал авто, думал, что официалы, потому все пройдет по высшему уровню. В принципе покупка состоялась, и все было неплохо. До первого ТО, потому что во время его прохождения создалось впечатление, что сотрудников офиса просто подменили. Я столкнулся и с некомпетентностью, и с отвратительным сервисом, и даже с откровенным хамством со стороны мастеров ремцеха. Про постоянные спам-рассылки, от которых я настоятельно просил меня отключить, это вообще беда, потому что просто круглосуточно шлют и шлют предложения, хоть номер меняй. В общем не советую никому сюда обращаться ни с каким делом.

Hyundai Авторай вы откровенные обманщики. Углубляться в подробности не буду, но скажу как есть. На сайте указано одно, по факту совершенно другое. Договариваешься с менеджерами о встречи, а получаешь «ШИШ». Как... Читать далее Hyundai Авторай вы откровенные обманщики. Углубляться в подробности не буду, но скажу как есть. На сайте указано одно, по факту совершенно другое. Договариваешься с менеджерами о встречи, а получаешь «ШИШ». Как это вообще возможно? И главное врут и не краснеют… Потом умело перекладывают с больной головы на здоровую. Говорят, мол это вы что-то напутали или не так поняли. И начинаешь верить в эту чушь. Ну зачем – один вопрос. Ну заманили вы клиента, а тот потом ушел с негативом. Не проще ли правду писать сразу. Чтобы такие вот, как я, не «срывались с вашего крючка». В общем, лгуны и воры работают в этом автосалоне. Не верьте и не приезжайте сюда. Только время потратите зря.

Оказался впервые в этом салоне совершенно случайно. Ехал в другой, но свернул немного не там. Судьба, видимо. Очень повезло с менеджером, который рассказывал про автомобили и прям здесь же сказал о возможности у... Читать далее Оказался впервые в этом салоне совершенно случайно. Ехал в другой, но свернул немного не там. Судьба, видимо. Очень повезло с менеджером, который рассказывал про автомобили и прям здесь же сказал о возможности устроить тест-драйв без записи на другой день. Этому я очень порадовался. Прокатился, вроде понравилось. Осталось выбрать между двумя машинами. Благо менеджер снова помог, я сделал выбор в пользу Hyundai Creta. Пока оформлял документы, пересёкся с директором салона. Видно, что человек принимает активное участие, контролирует работу сотрудников. Поэтому в этом салоне настолько доброжелательные и отзывчивые профессионалы!

Четко слаженная работа просто поражает в автосалоне Hyundai Авторай. Честно признаюсь, покупать машину очень боялась, наслушалась всякого. Повезло, что попала в руки настоящих профессионалов. Продали выгодно, оф... Читать далее Четко слаженная работа просто поражает в автосалоне Hyundai Авторай. Честно признаюсь, покупать машину очень боялась, наслушалась всякого. Повезло, что попала в руки настоящих профессионалов. Продали выгодно, оформили быстро, общались вежливо. Все отлично и придраться не к чему, даже двор красивый. Людей правда много, но мне кажется больше зевак. Хочу сказать большое спасибо. И буду всем рекомендовать

Приезжали с сыном выбирать и покупать новый автомобиль. Нам попался хороший менеджер, который с интересом рассказал чуть ли не про все автомобили. Хорошо, хоть успели его остановить, потому что уже присмотрелись... Читать далее Приезжали с сыном выбирать и покупать новый автомобиль. Нам попался хороший менеджер, который с интересом рассказал чуть ли не про все автомобили. Хорошо, хоть успели его остановить, потому что уже присмотрелись к Патриоту. Парень рассказал про него абсолютно всё. Сошлись с сыном на этом и решили, что надо брать, пока есть такая возможность. Документы оформили на удивление быстро, всё подписали, оплатили. Машину забрали на следующий день. Огромное спасибо сотрудникам за высокое качество работы! Это действительно приятно, особенно когда заключается такой важный и дорогостоящий договор.

Для начала хотелось бы отметить крайне неудобное расположение. Сперва долгое время не мог найти сайт и номер телефона, а затем и адрес. Позвонил в автосалон, чтобы узнать, куда мне ехать, оказалось, что проехал... Читать далее Для начала хотелось бы отметить крайне неудобное расположение. Сперва долгое время не мог найти сайт и номер телефона, а затем и адрес. Позвонил в автосалон, чтобы узнать, куда мне ехать, оказалось, что проехал поворот, но как-то сложно всё объяснили и опять же сослались на то, что адрес можно через навигатор найти. Это меня напрягло первоначально, обычно мило объясняют дорогу, потому что это в интересах автосалона. Вы же не знаете, какой клиент к вам обращается. А надо находить подход ко всем. Администратор единственная выполнила свою работу быстро и без нареканий. Все остальные сотрудники или не могли оказать совершенно никакую помощь, или отправляли искать информацию в интернете, или просто начинали грубить. Я всего лишь приехал к вам на ремонт и пытался объяснить, какую услугу хочу получить. Даже согласился на дополнительную. Чисто из солидарности. Ну и мало ли пригодится. Но я в любом случае не могу терпеть небрежное отношение к клиентам. Почему мастер спокойно общается со мной, как с лучшим другом и вообще не следит за словами? Цены не сходятся с теми, которые мне обещали по телефону. Я рассчитывал на меньшую сумму. В качестве извинений молодой человек пообещал скидку. Но, как оказалось позже, её не было. Проверял по чеку. Сумма ровно такая же, как и была до обещанной скидки. То есть, снова попался на очередной обман. Сервис же должен быть чистым, как стёклышко, чтобы ни к чему нельзя было придраться, а у вас всё точно наоборот. Нельзя же так работать. И начальство, по-видимому, совершенно за сотрудниками не следит. Очень досадно. Больше не приеду и никому не порекомендую обращаться к вам.

Ужасный автосалон в плане гарантийного обслуживания, два раза сталкивался с ними. Покупал Патриот в мае 2019 года у них, в августе приехал из-за неисправности пассажирской двери, а именно она плохо закрывалась и... Читать далее Ужасный автосалон в плане гарантийного обслуживания, два раза сталкивался с ними. Покупал Патриот в мае 2019 года у них, в августе приехал из-за неисправности пассажирской двери, а именно она плохо закрывалась и дребежала на ходу. По приезду в сервис мастер обрадовал меня тем, что данный ремонт только на платной основе, хотя машина на гарантии, никаким изменениям не подвергалась. Ситуация уму непостежима. Мало того, не хотели пускать в комнату ожидания, так как по их мнения я имел «неопрятный вид». После долгого спора – все-таки пустили, хотя осадок достаточно неприятный остался. После проведенных в зале ожидание 2-ух часов – я пошел проверять как там сделали мою ласточку. Как оказалось 2 часа жизнь канули в Лету, ничего так и не исправили, хотя мастер-приемщик пытался доказать мне, что дверь стала скрипеть меньше, чем прежде, хотя такой расклад меня не совсем устраивал – я заплатил не для того что бы скрип сделали тише, а для того что бы его убрали. Второй случай уже был в декабре и приехала коробка, по идеи, заводской брак, гарантия еще есть, должны были просто заменить и все. В итоге, по приезду, мастер-приемщик сказал что случай не гарантийный и брать они меня на ремонт не будут, так как Новый год скоро. На мои возмущения меня послали куда подальше, и после этого я понял, заезжать туда на любой ремонт – себе дороже. Вообщем, не рекомендую никому этот автосалон, может по части покупки авто он и хорош, но отношение к клиентам, профессионализм мастеров – оставляет желать лучшего. Наверное, это худший вариант, чтобы приехать сделать что-то по гарантии. Надеюсь мастеру-приемщику Николаю вернется его хамское поведение и отказ ремонта по гарантии.

Покупал здесь же солярис 2 года назад. Вернее, я его получил в качестве подарка, а даритель покупал здесь. Мне говорили, что лучше сюда не соваться. К сожалению, я их не слушал. Хотя, лучше бы поступил так, как... Читать далее Покупал здесь же солярис 2 года назад. Вернее, я его получил в качестве подарка, а даритель покупал здесь. Мне говорили, что лучше сюда не соваться. К сожалению, я их не слушал. Хотя, лучше бы поступил так, как мне говорили…. Каждый ТО здесь представляет собой сущую проблему. Каждый раз мастер забывает что-то сделать, про таких говорят, что руки из плеч растут. Например, забыли затянуть поддон. Случилась проблему с форсункой: брызжет не туда. Оказалось, задний стоп сигнал «улетел» от кузова. Даю вам слово, что сам ничего не трогал. Врать мне смысла нет. Решил воспользоваться обещанной гарантией. Поехал в центр. Через час мне гордо сказали, что это не гарантийный случай, пришлось чинить, все платно. Салон оставляет желать лучшего. Может, когда покупаешь машину ничего плохого найти нельзя, но вот терпеть мастеров с таким уровнем кривизны рук – себе дороже. Больше сюда ни ногой. Всем родственникам тоже запретил сюда ездить, о последствиях они знают.

В салоне Мотом я меняла на своей Сонате дверь после попадания в небольшое ДТП. В целом, ощущения у меня от салона положительные. Сначала не были выправлены зазоры и в цвет не совсем попали, но уже после того, ка... Читать далее В салоне Мотом я меняла на своей Сонате дверь после попадания в небольшое ДТП. В целом, ощущения у меня от салона положительные. Сначала не были выправлены зазоры и в цвет не совсем попали, но уже после того, как я указала на недочеты, быстро и качественно все исправили – теперь уже без недостатков. Предыдущая краска была полностью удалена, дверь выглядит как новая, шагрень и цвет краски подобраны так, что не отличить. Замененная дверь выглядит точно как заводская. Готова поставить автосалону уверенную четвёрку с плюсом, ведь самое важное – это качественно проведенный ремонт.

В 2017 году покупал здесь Туссан. Качество и скорость сервисного обслуживания на высоком уровне, с оригинальными запчастями проблем тоже не возникало. Любые проблемы решаются в срок в пользу клиентов. Во время п... Читать далее В 2017 году покупал здесь Туссан. Качество и скорость сервисного обслуживания на высоком уровне, с оригинальными запчастями проблем тоже не возникало. Любые проблемы решаются в срок в пользу клиентов. Во время покупки сравнивал условия и отношения с салонами, расположенными неподалеку. Здесь понравилось больше всего, спустя время не пожалел о своем выборе.

Приобретали здесь новую Creta для семейных поездок. Все прошло хорошо благодаря менеджеру Алексею и сотруднице кредитного отдела Анастасии. Алексей объяснил преимущества автомобиля, помог выбрать комплектацию, и... Читать далее Приобретали здесь новую Creta для семейных поездок. Все прошло хорошо благодаря менеджеру Алексею и сотруднице кредитного отдела Анастасии. Алексей объяснил преимущества автомобиля, помог выбрать комплектацию, исходя из наших интересов. Анастасия при расчете кредита все подробно объяснила. При разговоре даже не ощущали, что берем кредит. Высшее мастерство. По цене дешевле вышло бы купить автомобиль в Самаре или Казани. Но решили, что лучше переплатить у себя в городе. Ведь его же здесь и обслуживать придется.

Обслуживание очень неплохое. Быстро подобрали седан Vesta в нужном оттенке и комплектации. Думали, я не разбираюсь в тонкостях продаж… Но нет, сразу поняла, что это любители навязывания дополнительных услуг. Пре... Читать далее Обслуживание очень неплохое. Быстро подобрали седан Vesta в нужном оттенке и комплектации. Думали, я не разбираюсь в тонкостях продаж… Но нет, сразу поняла, что это любители навязывания дополнительных услуг. Предложенные на выбор машины были упакованы лишним для меня. В кредитном отделе та же история. Только тогда, когда сказала, что на их условиях покупать машину не буду, предложили более удобный и выгодный вариант. Из этого могу дать совет покупателям салона - здесь идут на уступки, нужно просто иметь четкую позицию. Конкурентов достаточно, и никто не хочет терять потенциального клиента.